初高中一对一课程咨询热线：0351-5600688

电话报名

（一）电话报名流程

1、拨打0351-3782999，进入人工坐席，咨询课程确定班号。

2、坐席人员填写学员信息，并帮学员填写报名单，下订单。

3、下订单成功之后，学员可选择电话语音支付和手机支付两种方式：

（1）电话语音支付：需要提供如下信息：信用卡卡号16位、手机号（银联预留手机号，保持此号畅通）、开户名、开户身份证号、开户证件地址。

客服人员在输入学员以上信息，申请语音支付后，将自动帮忙转接语音提示，学员将接到【广东银联，号码：020-96585】的电话支付请求，语音提示内容： “欢迎使用银联手机支付，您有一个信用卡确认请求，北京新东方教育集团科技有限公司，商品描述，新东方课程，支付金额**元，同意请输入信用卡四位效验码。”

（2）手机支付：学员提供支付所用的手机号码，确认短信支付后，该号码将会在两分钟内收到支付链接短信，短信内容为：“新东方学员您好，此次操作，订单号******，手机支付链接******网上支付链接******，输入订单号与此单涉及任意手机号即可【新东方】”

5、学员需核对课程及支付金额，确认无误后，进行支付操作。

6、报名成功后，学员需在开课前，至前台领取一卡通（已有一卡通学员可不必重复领取）。

PS：

支付成功后，如未收到具体成功的语音提示，建议即时拨打0351-3782999进行查询确认。

（二）电话报名注意事项

1、电话报名目前仅支持以下银行

信用卡：工行、建行、中行、招行、民生、中信、兴业、浦发、邮储（不支持农行、交通）

借记卡：工行、农行、建行、招行、交通、民生、中信、兴业、浦发（不支持中行、邮储）

2、电话报名前，请确定卡内金额是否可以一次性支付所报班级费用，目前不支持分次付款； 3、电话报名不支持当日开课及已开课班级的报名。

4、电话报名开课前办理退班，退款周期为7-21个工作日。

电话办理网上报名退班、同类型转班须知

说明

1、咨询电话仅可办理开课前网上报名退班以及同类型无差价转班业务。

2、电话办理相关业务时，需在电话中提供以下信息：

    （1）网上报名退班业务需提供：听课证号，学员姓名，网上报名订单号（R打头的一串数字），新东方密码（身份证号或预留六位数字），预留手机号码，支付金额，联系邮箱。

    （2）同类型转班业务需提供：原听课证号，学员姓名，要转入班级班级编码，新东方密码（身份证号或预留六位数字），预留手机号码，联系邮箱。

3、手续办理成功后，相关截屏会发送至您预留的联系邮箱。

    网上报名退班退款到账周期为7-21个工作日。

办理电话：0351-3782999